営業支援システム の 導入 や 運用 についてのよくあるご質問とその回答について
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よくある質問

営業の宝に関して寄せられる質問を、Q&A形式でまとめました。
ご参考頂き、解決しない場合はお気軽にお問い合わせ下さい。
 
■営業の宝のコンセプトについて
「営業の宝」のコンセプトを教えてください。
 
■営業の宝の機能について
当社は代理店を使った間接販売をしています。代理店とエンドユーザーを認識できますか?
見積書作成機能はありますか?
年賀状作成ソフトやメール配信システムに顧客データを渡せますか?
 
■営業の宝のシステム形態とライセンスについて
対応している環境は?Macintoshでも使えますか?
システムの形態はクラアイント/サーバですか? Webアプリケーションですか?
例えば10User版を購入した場合、使えるパソコンは10台までですか?
複数の営業マンが1台のパソコンで使用することが出来ますか?
 
■営業の宝の導入について
導入費用はいくらくらいかかりますか?
導入までにかかる期間は?
買取り方式の他に「月払い方式」はありますか?
営業マンが「営業の宝」の操作をマスターするまでどれぐらいの期間を要しますか?
既存の顧客データを一件々々入力するのは大変です。何かいい方法はありませんか?
体験版はありますか?
 
■営業の宝の運用について
パソコンの知識がなくても使いこなせますか?
入力項目を変えたいのですが、自社だけのカスタマイズは出来ますか?
見積書などの書式を自社のものにカスタマイズは出来ますか?
使い方がわからない場合のサポートはありますか?
外出先で「営業の宝」を利用することはできますか?
外出先で「営業の宝」を利用した時に顧客データが流出する恐れはないですか?
 

コンセプトに関するよくある質問

「営業の宝」のコンセプトを教えてください。

“売れる仕組み作りを支援”
経営者、または営業責任者が営業支援システムを導入する目的として、営業マンの活動内容を把握するするためという傾向があります。よって営業支援システムのメイン機能として営業マンの一ヶ月の訪問件数、電話件数など集計する機能を備えています。

しかし「営業の宝」はその様な事は重要視しておりません。「営業の宝」が重要視するのは、”売れる仕組み作り”を下支えすることです。集客、見込客フォロー、販売、顧客フォローのそれぞれの営業活動を支援する機能を備えています。そしてその”仕組み”が効果を発揮しているのか、それとも、もっと工夫が必要かを知る事ができます。

“営業マンが喜んで使えるツール”
営業支援システムを導入しても営業マンがいつしかデータを入力しなくなるというケースが時々見受けられます。営業マンは忙しい合間を縫って日報を入力します。しかし、その労が自分に返ってこなければ入力が面倒になるのは当然です。またほしい情報がすぐに出てこないのでは営業支援システムを使っている意味がありません。

「営業の宝」は顧客情報、対応履歴、見込客リスト、商談中リストなど営業マンが見たい情報がすぐに見れます。「営業の宝」は営業マン自身に喜んで使っていただけるツールを目指します。

お問い合わせはこちら
 

機能に関するよくある質問

当社は代理店を使った間接販売をしています。
代理店とエンドユーザーを認識できますか?
できます。
エンドユーザーはどこの代理店から購入したかも分かります。また代理店のエンドユーザーリストも作成できます。
見積書作成機能はありますか?
見積書作成は標準機能となっています。また、販売管理として受注処理、発注処理、請求処理をオプションでご用意しております。
年賀状作成ソフトやメール配信システムに顧客データを渡せますか?
「営業の宝」からは会社名、名前、役職、メールアドレスなどをCSV出力できます。そのCSV形式のファイルを各ソフトで入力してください。
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システム形態とライセンスに関するよくある質問

対応している環境は?Macintoshでも使えますか?

クライアントOSはWindows Vista、XP、2000、98SEです。
サーバOSはWindows Server 2003,2000です。
残念ながらMacintoshではご利用頂けません。

他にデータベースとしてPervasive.SQL V9又はV8が、実行エンジンとしてMagaic eDeveloper V10又はV9Plusが必要です。

システムの形態はクラアイント/サーバですか? Webアプリケーションですか?
クライアント/サーバ方式です。よってサーバ及び顧客データは社内に置くことになります。
例えば10User版を購入した場合、使えるパソコンは10台までですか?
ライセンスは同時アクセスユーザ数です。10台以上のパソコンに「営業の宝」をインストールすることは可能ですが同時に使用できるのは10台までです。
複数の営業マンが1台のパソコンで使用することが出来ますか?
はい、可能です。
お問い合わせはこちら
 

導入に関するよくある質問

導入費用はいくらくらいかかりますか?
最小構成であります3User版で480,000円です。詳しくはこちらをご覧ください。
導入までにかかる期間は?

パソコン環境、LAN環境が既に構築されていれば「営業の宝」のインストールは1日で完了します(5User版の場合)。

管理者が顧客区分設定、商品区分設定などの初期設定を行うのは1日で出来るでしょう。但し、その初期設定の項目が確定するまで1、2週間は思考錯誤すると思いますので、その期間はテスト運用とすることをお勧めします。

買取り方式の他に「月払い方式」はありますか?
初期導入費用は発生しますが、「月払い方式」はあります。こちらからお問い合わせ下さい。
営業マンが「営業の宝」の操作をマスターするまでどれぐらいの期間を要しますか?
技術系のソフトウェアとは違い、営業マンの直感で操作をマスターできますので1週間から2週間でほぼ全ての操作をマスター出来るでしょう。
既存の顧客データを一件々々入力するのは大変です。
何かいい方法はありませんか?
CSV形式で会社名、住所、電話番号、FAX番号、部署名、担当者名があれば顧客データインポート機能で一括で取り込めます。担当者が2名以上あっても同時に取り込めます。
体験版はありますか?
使用期限60日間の体験版があります。
お問い合わせはこちら
 

運用に関するよくある質問

パソコンの知識がなくても使いこなせますか?
操作は非常に簡単です。営業マン、営業アシスタントが日常行って いる作業なのでマニュアル無しで直感で操作出来ます。
入力項目を変えたいのですが、自社だけのカスタマイズは出来ますか?

できます。
例えば活動履歴入力(日報入力)の項目として「目的」があります。初期値では「商談」「問合わせ」「情報提供」「納品」となっていますがこれは自社用に「商談」「工事」「引き取り」と変更や追加が出来ます。他に顧客区分(例えば業種、社員数、決算月 etc)や商品区分(例えばビール、コーヒ ー豆、ミルク、お茶 etc) も変更可能です。

カスタマイズに関してはこちら
見積書などの書式を自社のものにカスタマイズは出来ますか?
現在はお客様自身がカスタマイズする機能は持っておりません。
週報、見積書、請求書、発注書の書式のカスタマイズは無償にて行います。そしてそれをパッケージに組み込ませていただきます。
カスタマイズに関してはこちら
使い方がわからない場合のサポートはありますか?
弊社ホームページからお問い合わせ願います。
サポート時間内にメールか電話でご返答いたします。
なお調査が必要な場合は翌営業日以降のご回答になる場合もありますことをご了承願います。
外出先で「営業の宝」を利用することはできますか?
シトリックス社のプレゼンテーションサーバを利用すれば外出先からでも「営業の宝」の全ての機能を利用することができます。詳しくはシステム運用例をご覧下さい。
外出先で「営業の宝」を利用した時に顧客データが流出する恐れはないですか?
シトリックス社のプレゼンテーションサーバを利用する場合は顧客データは常に社内サーバの中にありますのでインターネットを介して外に流出ことはありません。
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